이용약관 | 하우두매스

하우두매스 서비스 이용약관 공고일자: 2026년 6월 1일 시행일자: 2026년 6월 1일 제1조 (목적) 1. 이 약관은 howdostudy(이하 "운영자")가 제공하는 하우두매스(HowDoMath) 및 관련 모바일 애플리케이션, 웹사이트, 고객지원 채널 등 일체의 서비스(이하 "서비스") 이용과 관련하여 운영자와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다. 2. 운영자는 서비스의 기획·개발·운영, 회원관리, 결제 및 구독 관리, 고객지원, 개인정보 보호 등 서비스 운영 업무를 처리합니다. 제2조 (정의) 1. 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다. - "이용자": 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자 - "부모회원": 자녀의 학습 관리, 결제 및 계정 관리를 위해 가입한 성인 이용자 - "자녀프로필": 부모회원이 등록·관리하는 학습 대상 자녀의 정보 및 학습 프로필 - "콘텐츠": 문제, 해설, 학습자료, 리포트, 이미지, 문구, 데이터 등 서비스에서 제공되는 자료와 정보 - "유료서비스": 정기구독 등 운영자가 유상으로 제공하는 프리미엄 콘텐츠 또는 기능 - "앱마켓": Google Play Store, Apple App Store 등 제3자가 운영하는 애플리케이션 유통 플랫폼 - "게시물": 이용자가 서비스 또는 고객지원 채널에 등록하는 글, 이미지, 파일, 문의내용, 의견 등 정보 2. 이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령, 서비스 안내 및 일반 거래 관행에 따릅니다. 제3조 (약관의 게시 및 변경) 1. 운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 2. 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다. 3. 이용자가 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제4조 (이용계약 및 계정 관리) 1. 이용계약은 이용자가 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 가입절차를 완료한 후 운영자가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 2. 부모회원 계정은 원칙적으로 성인만 생성할 수 있으며, 자녀는 부모회원이 관리하는 자녀프로필 형태로 서비스를 이용합니다. 3. 운영자는 다음 사유가 있는 경우 가입을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. - 타인의 정보 또는 권한을 도용한 경우 - 허위정보를 기재한 경우 - 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 필요한 법정대리인 권한 또는 동의를 갖추지 못한 경우 - 법령, 공서양속 또는 서비스 운영정책에 위반될 우려가 있는 경우 4. 부모회원은 계정 및 자녀프로필 정보를 정확하게 관리해야 하며, 계정 도용 또는 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 운영자에게 알려야 합니다. 제5조 (서비스의 내용 및 변경) 1. 운영자는 다음 서비스를 제공할 수 있습니다. - 초등 수학 학습 문제 풀이 및 맞춤형 학습 콘텐츠 - 문제 풀이 결과, 정답·오답 이력 기반 학습 분석 - 부모회원용 자녀 학습 리포트 및 오답노트 - 하트, 캐릭터 성장, 성취 보상 등 보상형 학습 요소 - 운영자가 추가 개발하거나 제공하는 학습 관련 서비스 2. 운영자는 품질 향상, 기술적 필요, 운영정책 변경, 외부 플랫폼 정책 변경 등에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다. 3. 중요한 변경 또는 중단은 사전에 공지합니다. 다만 장애 대응, 보안상 긴급한 필요 등 사전 공지가 어려운 경우 사후에 공지할 수 있습니다. 제6조 (유료서비스, 구독 해지 및 환불) 1. 서비스는 무료서비스와 유료서비스로 구분될 수 있으며, 유료서비스의 종류, 가격, 과금주기 및 제공범위는 서비스 화면 또는 결제 화면에 따릅니다. 2. 유료서비스의 정기결제는 Google Play Store를 통해 제공되며, 향후 Apple App Store 정기결제가 추가될 수 있습니다. 3. 앱마켓 결제의 청구, 자동갱신, 해지, 환불, 결제수단 변경은 해당 앱마켓의 정책 및 절차가 우선 적용될 수 있습니다. 4. 회원탈퇴 또는 앱 삭제만으로 앱마켓 정기구독이 자동 해지되지 않을 수 있으므로, 정기구독 해지는 이용자가 해당 앱마켓에서 직접 진행해야 합니다. 5. 디지털 콘텐츠의 특성상 관계 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있으며, 운영자는 결제 화면 또는 별도 안내를 통해 이를 고지합니다. 6. 과오금, 서비스 하자 또는 운영자의 귀책사유로 인한 이용 장애가 발생한 경우 운영자는 관계 법령, 앱마켓 정책 및 합리적인 기준에 따라 환급, 복구, 이용기간 연장 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 제7조 (운영자와 이용자의 의무) 1. 운영자는 관련 법령과 이 약관을 준수하고, 안정적인 서비스 제공과 개인정보 보호를 위해 노력합니다. 2. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. - 허위정보 등록, 타인의 정보 도용, 계정 또는 결제수단의 무단 사용 - 서비스 또는 콘텐츠의 복제, 배포, 판매, 2차적 저작물 작성 등 운영자 또는 제3자의 권리 침해 - 해킹, 역설계, 크롤링, 매크로 사용, 비정상적 접근 또는 서비스 운영 방해 - 자녀 또는 제3자의 개인정보를 법적 권한 없이 입력·게시·공유하는 행위 - 서비스 내 보상, 학습기록, 결제상태, 구독권한 등을 부정하게 생성·변경·이용하는 행위 - 운영자의 동의 없이 서비스 또는 콘텐츠를 학원, 교습소, 단체 수업 등 외부 영업 목적으로 이용하는 행위 제8조 (지식재산권 및 게시물) 1. 서비스와 콘텐츠에 관한 저작권, 상표권, 데이터베이스권, 소프트웨어 권리 등 지식재산권은 운영자 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다. 2. 운영자는 이용자에게 서비스 이용 목적 범위 내의 제한적·비독점적·양도 불가능한 사용권만 부여합니다. 3. 이용자가 서비스 또는 고객지원 채널에 게시물을 등록하는 경우, 운영자는 서비스 운영, 고객지원, 장애 대응, 분쟁 처리 및 서비스 개선에 필요한 범위에서 이를 이용할 수 있습니다. 4. 게시물이 법령, 이 약관, 타인의 권리 또는 아동 보호 원칙을 위반한다고 판단되는 경우 운영자는 해당 게시물을 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다. 제9조 (이용제한 및 계약해지) 1. 운영자는 이용자가 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 2. 운영자는 아동의 안전, 타인의 권리 보호, 부정 이용 방지, 결제사고 대응 등을 위하여 필요한 경우 계정 또는 자녀프로필의 일부 기능을 제한할 수 있습니다. 3. 부모회원은 앱 내 회원탈퇴 기능 또는 운영자가 안내하는 방법으로 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 4. 계정 삭제가 완료되더라도 관계 법령 또는 개인정보처리방침에 따라 일부 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다. 제10조 (통지) 1. 운영자는 서비스 운영, 결제, 정책 변경, 보안 안내, 고객지원 등에 관한 사항을 앱 내 공지, 전자우편, 푸시 알림 등으로 통지할 수 있습니다. 2. 광고성 정보는 관련 법령이 허용하거나 이용자가 별도로 동의한 범위에서만 전송합니다. 제11조 (면책 및 손해배상) 1. 운영자는 천재지변, 기간통신사업자 장애, 앱마켓 정책 변경, 제3자 결제시스템 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 책임을 지지 않습니다. 2. 운영자는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 이용자가 제출한 정보의 정확성·적법성·신뢰성, 외부 웹사이트·앱마켓·결제사업자 등 제3자 서비스의 내용·정책·장애에 대해 운영자의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다. 3. 학습 추천, 난이도 조정, 분석 결과는 교육적 참고자료이며 특정 학업 성취 또는 시험 결과를 보장하지 않습니다. 4. 운영자 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책 있는 당사자는 그 손해를 배상합니다. 다만 운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 간접손해, 특별손해, 기대이익 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 제12조 (분쟁 해결 및 준거법) 1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다. 2. 운영자와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자는 우선 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다. 3. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 민사소송법상 관할법원에 제기합니다. 제13조 (문의처) 1. 서비스 이용과 관련한 문의는 아래 연락처로 할 수 있습니다. - 운영자: howdostudy - 문의 이메일: hohoamilk@gmail.com 부칙 이 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.